Kaip sukurti pasitikėjimą savo darbo vieta ir šeimomis

Visos Naujienos

gražus valstybinis numeris.JPGPasitikėjimo banga mums, vartotojams, vyksta kiekvieną dieną: cheminės valyklos neteko jūsų mėgstamos kelnaitės, kompiuterinė technika niekada negrįžo į jūsų skambutį, jūsų sveikatos klubas keitė valandas be įspėjimo, o važiavimas davė jums šaknų alų, o ne dietinį koksą. Mes dažnai nežinome apie savo pačių pasitikėjimo pažeidimus ir jų sukeliamą bangavimo efektą kasdieninėje darbovietėje ar šeimose.
_
Mūsų tęsiamoje serijoje'Darbo vieta trečiadienį “mes nagrinėjame darbo vietos problemasMarlene Chisolm,mentorių, konsultantų ir trenerių įmonėms ir savarankiškiems dalyviams.

Jei kada susimąstėte, ko trūksta, kai moralės lygis žemas, o komunikacijos nėra, atkreipkite dėmesį į pasitikėjimo lygius. Be pasitikėjimo nėra bendravimo. Pasitikėjimas yra pagrįstas informacija, ankstesne patirtimi ir praeities istorija. Štai penki pasitikėjimo stiprintojai, kurie sustiprins bendravimą ir padės atkurti pasitikėjimą ir moralę darbe ar šeimose.


Pasitikėjimo kūrėjas Nr. 1 - būkite nuoseklūs

laivas-kompasas.jpgNenuoseklumas pasireiškia įvairiais būdais, įskaitant taisyklių ir procedūrų naudojimą. Kai kuriuos iš jų gali būti sunku kontroliuoti, kai esate darbo vietoje, tačiau nenuoseklumas pasireiškia ir mūsų elgesio bandymo metu. Šie veiksmai ir elgesys apima nuotaikos svyravimus, irzlumą ir tai, kad jie suvokiami kaip „nepasiekiami“. & Rdquo; Vienas konkretus platinimo įmonės vadovas turėjo įprotį kalbėti grubiu tonu, tada pakabinti darbuotojus, kurie kvietė susirgti. Tai įvardijo jį kaip neprieinamą, nes trūksta asmeninės kontrolės. Williamas Pennas teigė, kad joks žmogus nėra tinkamas vadovauti kitam, kuris negali sau įsakyti.

Niekas neturėtų tikėtis, kad nusivylęs nusisuksite, tačiau jei norite būti lyderis, svarbu nustatyti standartą. Du bendri iššūkių tipai, su kuriais susiduriate, gali būti ekstremali situacija, su kuria reikia susidurti tiesiogiai, ir kitos problemos, susijusios su skundais ir drausmės problemomis.

Kadangi nepaprastosios padėties ir netikėtos krizės jus apgaus, svarbu sukurti strategiją. Priimkite sąmoningą sprendimą, kaip reaguoti ar reaguoti. Sprendime gali būti teiginys, parodantis, kad esate atsakingas, pvz., & Bdquo; Laikykitės - leiskite man šiek tiek pagalvoti, & rdquo; arba & bdquo; Tegul tai išsiaiškina & hellip; & rdquo; Giliai įkvėpkite, suskaičiuokite iki dešimties, tada galėsite apdoroti informaciją, neišeikvodami energijos kaltinimui ar sprogimui.

Toms nenumatytoms situacijoms sprendimas yra paprastas: nustatykite ribas ir konkretų laiką ginčams ar problemoms spręsti. Tokiu būdu jūs sąmoningai suvokiate savo įsipareigojimą atrodyti nuosekliai ir valdingai. Jei nagrinėjama problema jums yra svarbi, paskyrimą nustatykite kalendoriuje. Jei nagrinėjamas klausimas yra svarbesnis kitam asmeniui, bet nebūtinai jums, suteikite jam galimybę prisiimti atsakomybę, ragindami ateiti pas jus ir pasirinkti susitikimo laiką.

Pasitikėjimo kūrėjas Nr. 2 tesėk savo pažadus

Kaip bebūtų paprasta, „neduokite pažadų, kurių negalite įvykdyti ar neketinate tenkinti“, klaidos šioje srityje gali pasireikšti subtiliai: aš esu jūsų pusėje, & ldquo; arba & bdquo; Aš tave palaikysiu visą kelią & rdquo; gali reikšti vieną dalyką kažkam kitam ir kažką kita.


Paimkime, pavyzdžiui, šią situaciją. Miriam, administracijos specialistė, baigė magistro studijas ir norėjo persikelti į kompaniją, kuri turėjo mažai galimybių. Pasikalbėjusi su verslo padalinio vadove apie jos tikslus, ji buvo maloniai nustebinta, kad jis sutiko padaryti viską, kad padėtų jai pasiekti užsibrėžtų tikslų. Atėjo laikas, kai Miriam paprašė atostogųbiuro darbuotojaim.jpgbaigė laipsnį (juk jis ką nors pasakė.) Taigi ji perėjo tinkamais kanalais, o galutinį sprendimą priėmė verslo padalinio vadovė. Kai atėjo laikas paprašyti sprendimo, verslo padalinio vadovas perdavė spragą ir privertė darbuotojus susimąstyti, kas yra atsakingas. Moralas neduoda pažadų, kurių neturite galios vykdyti, arba pažadų, kurie gali jus padėti kompromituojančioje pozicijoje su savo bendražygiais. Tai grįš tau įkandin.

Pasitikėjimo kūrėjo Nr. 3 sekimas


Prastas sekimas yra praskiestas pažadų nesilaikymo pavyzdys. Praskiedžiamas, nes jis yra subtilesnis ir beveik visuotinai priimtas mūsų visuomenėje. Pirmtakai yra tokie teiginiai: „Aš grįšiu su jumis“, & rdquo; arba & bdquo; Aš jums pranešiu, kai tik sužinosiu. & rdquo; Neilgai trukus tai tikrai neatrodo taip svarbu pažadų davėjui, o kitas žmogus kantriai laukia, kol išgirs informaciją, kuri greičiausiai buvo pamiršta.

Susitikimai yra klasikinis pavyzdys, kai žadama sugrįžti su kuo nors arba gauti informaciją grupei, kai tik ji bus prieinama. Kiek kartų girdėjote atsakymą, geras klausimas ir nors aš neturiu atsakymo, aš būtinai gausiu jį prieš kitą susitikimą. & Rdquo;

Atminkite, kad kiekvieną kartą, kai sakote: „Aš susisieksiu su jumis“, žadate įvykdyti. Atsižvelgdamas į tai, užrašykite ir suplanuokite. Oficialiame susitikime sukurkite veiksmo elementą su pridedama data. Didelė tikimybė, kad nepasakysi taip dažnai, kai žinai, kad turi būti atskaitinga.

Pasitikėjimo kūrėjas Nr. 4 vertina jų nuomonę, ypač kai jos prašote
marlene2008.jpg
Pasitikėjimas mažėja kiekvienu nepaaiškinamu netikėtumu. Gamyklos darbuotojams buvo pasiūlyta galimybė balsuoti dėl naujų darbo valandų, įskaitant pirmadienio – ketvirtadienio dvylikos valandų pamainas be privalomų viršvalandžių. Kai darbuotojai balsuos už naujas valandas, spėkite ką? Jie baigė dirbti dvylika valandų plius penktadieniais. Jie suprato, kad jų nuomonė iš tikrųjų neturi reikšmės. Yra sprendimas:


Neprašykite nuomonės, jei jie iš tikrųjų nesvarbūs. Kita alternatyva yra pasiūlyti tokio pobūdžio pakeitimus bandomuoju būdu, paaiškinant, kad tam tikrą dieną atsižvelgsite į jų atsiliepimus. Viešai pripažink savo klaidas; paprašykite idėjų, kaip išspręsti skirtumus, ir padarykite ką nors ypatingo, kad kompensuotumėte tuos laikus, kai nesilaikėte pirminio susitarimo.

Patikėjimo kūrėjas Nr. 5 Prieš pradėdami prie išvadų, ištirkite

Viskas ne visada būna taip, kaip atrodo: prieš papeikdami nepamirškite ištirti. Tėvai dažnai užima vieną pusę, kol iš brolio ar sesers gauna kitą pusę. Taip atsitinka ir darbe.

Valerie, paskirstymo sandėlio priekinės linijos darbuotoja, buvo pakviesta į savo vadovo biurą dėl kitų darbuotojų skundų. Prižiūrėtojas padarė klaidą sakydamas Valerie, kad kiti darbuotojai skundžiasi dėl jos darbo ir jos požiūrio, sakydami, kad ji yra sutrikdytoja ir kurstytoja. Valerie savivertė buvo sutriuškinta kartu su bet kokiu priklausymo jausmu, kurį ji turėjo savo skyriuje. Atlikęs tolesnį tyrimą, vadovas suprato, kad dėl to, kad Valerie buvo perkelta iš kito skyriaus, ji turėjo daugiau darbo stažo ir patirties nei kiti darbuotojai. Iš esmės jie jautė grėsmę.

Sprendimas? Prieš priimdami išvadas, ištirkite ir stebėkite. Pažvelkite į visą dinamiką ir paklauskite savęs, kas pasikeitė ir kokie yra įvairūs galimi suvokimai. Kai tenka griebtis disciplinos, geriau, jei tai bus jūsų stebėjimas, o ne kitų darbuotojų ar brolių seserys. Pasakymas kažkam, kad kiti skundžiasi savo veikla, prieštarauja darbuotojams ir sukuria dramą su tavimi per vidurį.

Kai kas nors ateina pas tave skųsdamasis kitu, klausykis, bet nepaisyk savo emocijų ir sprendimų. Užuot vertinę tai, ką jie sako, už nominalią vertę, tyrinėkite uždavinėdami klausimus. Paklauskite jų, ką jie gali padaryti, kad galėtų valdyti situaciją be pašalinės pagalbos. PAKLAUSKITE, kokio veiksmo jie nori, kad jūs imtumėtės: tokiu būdu sužinosite, ar jie tiesiog nori kibti, ar tikrai nori intervencijos. Kai įmanoma, padėkite jiems susikurti savo ribas, kad būtų galima kontroliuoti situaciją.

Kitas būdas pasiekti tiesą yra susitikimas su slaptais balsavimais & lsquo; kur partneriai gali anonimiškai išsakyti savo nuomonę, tada surengti susitikimą, pranešti informaciją ir pranešti jiems, kad jūs žinote ir stebite. Prisiminkite, kad kai kuriems darbuotojams lengviau nei jūs manote įvaldyti žaidimo meną, todėl neleiskite, kad tai vyktų jūsų teisme. Neskatinkite kovos ir skatinkite atvirą atsakingą bendravimą.

Žmogaus prigimtis yra atitolti nuo skausmo ir malonumo link. Skaudu būti santykiuose ir aplinkoje, kur nepasitikima, nesvarbu, ar tai mūsų profesiniame, ar asmeniniame gyvenime. Aukšto lygio pasitikėjimo sukūrimas yra vienas iš būdų pagerinti bendravimą ir sustiprinti moralę.

_

Marlene Chism MA bendradarbiauja su įmonėmis ir asmenimis, kas nutrauks dramą, kad klestėtų komandinis darbas ir produktyvumas. Ji siūlo šį nemokamą planą, kaip sumažinti stresą ir negatyvą biure: 7 patarimai, kaip sumažinti stresą ir negatyvumą . Daugiau pagalbos dėl negatyvumo galima rasti Marlene svetainėje, StopYourDrama.com

AR JŪS SKUNAUTOJAS?Patikrinkite šią skiltį „Gerų žinių tinklas“ apie skundą .
Sužinokite naudingą santrumpą, kad pertvarkytumėte savo mąstymą ir skundą, kad galėtumėte kurti norimą gyvenimą.